Términos y condiciones

Términos y condiciones generales  HAIRTWO (en adelante: HAIRTWO) para clientes que soliciten productos HAIRTWO en línea a través del sitio web www.hairtwo.com

 

  • Artículo 1. Generalidades
  • Artículo 2. Definiciones
  • Artículo 3. Establecimiento del Acuerdo
  • Artículo 4. Ejecución del Acuerdo
  • Artículo 5. Entrega
  • Artículo 6. Precios
  • Artículo 7. Pago
  • Artículo 8. Disolución
  • Artículo 9. Publicidad y garantías
  • Artículo 10. Uso del sitio web
  • Artículo 11. Privacidad/procesamiento de Datos Personales
  • Artículo 12. Deberes del cliente
  • Artículo 13. Responsabilidad
  • Artículo 14. Contratación de terceros
  • Artículo 15. Fuerza mayor
  • Artículo 16. Tarjeta regalo HAIRTWO

Artículo 1. Generalidades

1.1 Estos Términos y condiciones generales se aplican a todas las ofertas y todos los acuerdos relacionados con la venta y entrega de productos a través del sitio de Internet de HAIRTWO.

1.2 Aceptar ofertas o realizar pedidos en Internet de HAIRTWO significa que se acepta la aplicabilidad de estos Términos y Condiciones.

1.3 HAIRTWO rechaza expresamente cualquier condición general (de compra) del cliente.

1.4 Los cambios en relación con el Acuerdo celebrado o estos Términos y Condiciones Generales solo son válidos si y desde el momento en que han sido confirmados por escrito por HAIRTWO. Los acuerdos orales o las promesas de HAIRTWO solo son vinculantes después de que HAIRTWO los haya confirmado por escrito.

1.5 Si y en la medida en que cualquier disposición de los Términos y Condiciones Generales sea anulada o anulada, las demás disposiciones de los Términos y Condiciones Generales permanecerán en pleno vigor.

Artículo 2. Definiciones

2.1 HAIRTWO: la empresa privada de responsabilidad limitada HAIRTWO y/o sus subsidiarias y/o sucesor(es) legal(es).

2.2 Cliente: la persona física o jurídica que ha celebrado el Acuerdo con HAIRTWO.

2.3 Términos y Condiciones Generales: estos términos y condiciones generales.

2.4 Acuerdo: acuerdo para la entrega de los productos por parte de HAIRTWO al cliente.

2.5 Escrito: por escrito, por correo electrónico o por fax.

2.6 Productos: los productos ofrecidos por HAIRTWO en su sitio web.

2.7 Propiedad intelectual: todos los derechos de propiedad intelectual y derechos relacionados, como derechos de autor, derechos de marca registrada, derechos de patente, derechos de diseño, derechos de nombre comercial, derechos de base de datos y derechos conexos.

2.8 Sitio de Internet: www.hairtwo.com

2.9 Datos personales: datos personales tal como se definen en la Ley de Protección de Datos Personales.

Artículo 3. Establecimiento del Acuerdo

3.1 Todas las ofertas de HAIRTWO, así como los precios, tarifas y términos establecidos por HAIRTWO, son sin compromiso a menos que se indique explícitamente lo contrario.

3.2 Un Acuerdo solo se concluye después de que HAIRTWO haya confirmado por escrito una solicitud o pedido del cliente o en su nombre. Sujeto a prueba en contrario, los registros administrativos de HAIRTWO son decisivos y vinculantes sobre el contenido del Acuerdo y sirven como prueba del Acuerdo.

3.3 ​​HAIRTWO tiene derecho en todo momento a rechazar un pedido sin indicar los motivos, que HAIRTWO comunicará a HAIRTWO lo antes posible.

3.4 El cliente garantiza que la información proporcionada por él o ella en la solicitud a HAIRTWO es exacta y completa.

Artículo 4. Ejecución del Acuerdo

4.1 HAIRTWO hará todo lo posible para llevar a cabo el Acuerdo de manera cuidadosa y adecuada, de conformidad con los acuerdos realizados con el cliente por escrito.

4.2 Los errores (de escritura) evidentes y los errores en el sitio de Internet y/o en el correo electrónico de confirmación no vinculan a HAIRTWO.

4.3 El Cliente comunicará los cambios de dirección y otros datos personales a HAIRTWO a más tardar treinta (30) días antes del cambio correspondiente, a través del formulario de contacto en www.hairtwo.com.Todas las consecuencias derivadas de la notificación tardía de los cambios de (dirección) corren por cuenta y riesgo del cliente

Artículo 5. Entrega

5.1 Todos los plazos (de entrega) mencionados por HAIRTWO son aproximados y se determinan sobre la base de los datos y circunstancias conocidos por HAIRTWO al concluir el Acuerdo. Los plazos de entrega especificados nunca se considerarán como fecha límite.

5.2 Exceder los plazos de entrega establecidos por HAIRTWO, por cualquier motivo, nunca da al cliente derecho a compensación o incumplimiento de cualquier obligación que le incumba en virtud del Acuerdo correspondiente o de un Acuerdo asociado.

5.3 Si se supera el plazo de entrega máximo legal de treinta (30) días hábiles, el cliente tiene derecho a rescindir el Acuerdo sin cargo. Para ello, el cliente deberá comunicarlo por escrito a HAIRTWO. En ese caso, cualquier pago será devuelto al cliente catorce (14) días hábiles después de la notificación.

5.4 Una vez que se confirma su pedido, nuestro almacén prepara inmediatamente los productos para su envío. El paquete se entrega a través de DPD Courier u otro servicio de mensajería mundial. El tiempo de entrega es de 2 a 14 días hábiles. Gastos de envío: depende de su ubicación (se muestra al finalizar la compra)

Nota:  En las horas pico, el envío puede demorar un poco más de lo normal. Sin embargo, siempre trabajamos arduamente para asegurarnos de que sus pedidos se entreguen a tiempo.

Artículo 6. Precios

6.1 Todos los precios y tarifas son en euros, incluido el IVA, los gastos de envío indicados y cualquier otro impuesto gubernamental impuesto en el momento de la celebración del Acuerdo, a menos que se indique expresamente lo contrario.

6.2 Todos los precios y tarifas mencionados en el sitio web y los correos de HAIRTWO están sujetos a cambios de precio, programación y errores tipográficos.

Artículo 7. Pago

7.1 A menos que se acuerde lo contrario, el pago a HAIRTWO del precio adeudado por el cliente se realiza mediante un pago por orden de pago en línea. El cliente no tiene derecho a compensación. HAIRTWO puede cambiar las condiciones de pago si HAIRTWO considera que la situación financiera o el comportamiento de pago del cliente o la naturaleza de la relación con el cliente dan lugar a esto.

7.2 Los pagos se pueden realizar con tarjeta de crédito (Mastercard, VISA), a través de PayPal o con una tarjeta de regalo HAIRTWO o un cheque Beauties. Todos los pedidos deben ser pagados por el cliente de acuerdo con el método de pago elegido por el cliente.

7.3 HAIRTWO tiene derecho a suspender el cumplimiento de las obligaciones en virtud del Acuerdo en caso de incumplimiento imputable por parte del cliente de sus obligaciones en virtud del Acuerdo.

7.4 Si el cliente realiza el pago con tarjeta de crédito, se aplica lo siguiente. Los datos de la tarjeta de crédito proporcionados se verificarán antes de realizar el pago. Los productos solo se envían a la dirección especificada por el cliente en el sitio web de HAIRTWO durante el pedido como la dirección del titular de la tarjeta de crédito.

Artículo 8. Disolución

8.1 Después de que el cliente haya recibido los productos pedidos del mismo pedido, el cliente puede rescindir el acuerdo subyacente con HAIRTWO, sin dar ninguna razón, durante un período de reflexión de treinta (30) días después de la recepción de los productos.

8.2 Si el cliente hace uso de su derecho de desistimiento, lo notificará a HAIRTWO por escrito dentro del período de reflexión mediante el modelo de formulario de desistimiento o de otra manera de manera inequívoca.

8.2.2 Durante el período de reflexión, el cliente manipulará el producto y el embalaje con cuidado. El principio básico aquí es que el cliente solo puede manipular e inspeccionar el producto como se le permitiría hacerlo en una tienda.

8.2.3 El cliente es responsable de la depreciación del producto que sea el resultado de una forma de manipulación del producto que vaya más allá de lo permitido en el párrafo 1.

8.2.4 El cliente debe devolver los productos lo antes posible, pero dentro de los 30 días siguientes al día de la revocación.El cliente debe devolver los productos a una dirección de devolución establecida por HAIRTWO. Esto debe hacerse en el embalaje original y sin daños. Los embalajes abiertos o dañados no se devolverán. Abrir el paquete significa que el cliente desea conservar los productos.

8.2.5 El riesgo y la carga de la prueba para el correcto y oportuno ejercicio del derecho de desistimiento recae en el cliente.

8.2.6 El cliente correrá con los gastos de devolución.

Obligaciones de HAIRTWO en caso de cancelación 

8.3.1 Si HAIRTWO hace posible la notificación de cancelación por parte del cliente por vía electrónica, enviará un acuse de recibo inmediatamente después de recibir esta notificación.

8.3.2 HAIRTWO reembolsará todos los pagos del cliente, excluidos los gastos de envío cobrados por HAIRTWO por el producto devuelto, sin demora pero dentro de los 14 días siguientes al día en que el cliente le notifique el desistimiento. A menos que HAIRTWO se ofrezca a recoger el producto él mismo, puede esperar para reembolsar hasta que haya recibido el producto o hasta que el cliente demuestre que ha devuelto el producto, lo que suceda primero.

8.3.3 HAIRTWO utiliza el mismo método de pago que el cliente ha utilizado para el reembolso, a menos que el cliente acepte otro método. El reembolso es gratuito para el cliente.

8.3.4 Si el cliente ha optado por un método de envío más caro que el envío estándar más económico, HAIRTWO no tiene que reembolsar los costes adicionales del método más caro.

8.3.5 HAIRTWO se reserva el derecho de rechazar los productos devueltos o de acreditar solo una parte del monto pagado si (se sospecha) que los productos ya han sido abiertos, usados ​​o dañados por culpa del cliente.

Obligaciones de HAIRTWO tras la revocación

8.4 HAIRTWO puede excluir del derecho de desistimiento los siguientes productos: Productos precintados que por razones de protección de la salud o higiene no sean aptos para ser devueltos y cuyo precinto haya sido roto después de la entrega.

8.5 Cuando se utiliza un cupón de descuento, se aplica una cantidad neta mínima a gastar. En caso de devolución, sigue siendo aplicable el importe neto a gastar. Si devuelve menos del monto neto mínimo a pagar al devolver un producto o productos, se deducirá el cupón de descuento completo de la devolución.

Artículo 9. Publicidad y garantías

9.1 El cliente tiene la obligación de examinar en el momento de la entrega si los productos cumplen el Acuerdo. De no ser así, el cliente deberá comunicarlo a HAIRTWO a la mayor brevedad, pero en todo caso dentro de los catorce (14) días hábiles siguientes a la entrega, o al menos después de que la observación fuera razonablemente posible, por escrito y motivada. En su defecto, cualquier reclamación a este respecto caducará.

9.2 Las imágenes de los productos no siempre tienen que coincidir con la apariencia de los productos entregados. En particular, se pueden realizar cambios en la apariencia y el empaque de los productos después de cambios en la gama de productos del fabricante. El cliente no puede presentar quejas sobre los defectos identificados si se refieren a estos cambios en el producto.

9.3 Cualquier reclamación del cliente con respecto a los productos entregados también caducará si: - los productos no pueden ser (más) identificados como originarios de HAIRTWO; - los defectos son (parcialmente) el resultado del desgaste normal, tratamiento imprudente y/o incorrecto, uso y/o almacenamiento o mantenimiento de los productos; - El cliente no ha dado inmediatamente a HAIRTWO la oportunidad de examinar las quejas y cumplir con sus obligaciones; - el cliente no ha cumplido, no ha cumplido a tiempo o no debidamente el cumplimiento de cualquier obligación que recae sobre él.

9.4 Si se demuestra que los productos no cumplen con el Acuerdo, HAIRTWO tiene la opción de reparar los productos contra devolución o reemplazarlos con productos nuevos o reembolsar el valor de la factura de los mismos.Estos Términos y Condiciones Generales se aplican en su totalidad a esta nueva entrega

9.5 Las reclamaciones por defectos caducan al menos dos años después de la fecha de entrega de los productos.

9.6 Los gastos de devolución de los productos en caso de defectos corren a cargo de HAIRTWO.

Artículo 10. Uso del sitio web

10.1 Todos los derechos de propiedad intelectual, incluidos, entre otros, derechos de autor, derechos de marca y derechos de bases de datos, sobre la información, los textos, las imágenes, los logotipos, las fotografías y las ilustraciones del sitio web y sobre la distribución y el diseño del sitio web recae en HAIRTWO y/o sus licenciantes. El cliente y los usuarios de este sitio web reconocen estos derechos y garantizan que se abstendrán de cualquier infracción de los mismos, incluida la realización de copias del sitio web distintas de las copias técnicas necesarias para el uso del sitio web (carga e imagen). ).

10.2 La información en el sitio web está compuesta y mantenida por HAIRTWO con cuidado y atención constantes. Los errores, sin embargo, no siempre se pueden prevenir. Por lo tanto, no se puede derivar ningún derecho de la información ofrecida en el sitio web. HAIRTWO no acepta ninguna responsabilidad por los daños resultantes del uso del sitio web o de la incompletitud y/o inexactitud de la información proporcionada en el sitio web y/o daños como resultado de la indisponibilidad (temporal) del sitio web.

10.3 El sitio web contiene hipervínculos a otros sitios web que son mantenidos por terceros. HAIRTWO no tiene ningún tipo de influencia sobre la información, los productos y los servicios mencionados en estos sitios web y no acepta ninguna responsabilidad por los daños resultantes de cualquier forma del uso de este sitio web.

10.4 HAIRTWO no es responsable de las fotos, descripciones y otro material de información en el sitio web, que hayan sido emitidos por terceros.

10.5 HAIRTWO no garantiza que los correos electrónicos u otros mensajes electrónicos que se le envíen se reciban y procesen a tiempo y no acepta ninguna responsabilidad por las consecuencias de la recepción o el procesamiento fuera de tiempo de los correos electrónicos u otros mensajes electrónicos que se le envíen. .

10.6 La versión de la comunicación en cuestión almacenada por HAIRTWO servirá como prueba de la misma, salvo prueba en contrario por parte del cliente.

Artículo 11. Privacidad / tratamiento de Datos Personales

11.1 HAIRTWO procesa datos personales de acuerdo con su política como se describe en su política de privacidad.

11.2 Si desea eliminar todos sus datos y su cuenta, comuníquese con nosotros por correo electrónico: info@hairtwo.com

Artículo 12. Deberes del cliente

12.1 Si el cliente solicita una cuenta de HAIRTWO a través del sitio de Internet, HAIRTWO proporcionará un nombre de usuario y una contraseña al cliente después de la verificación y aprobación. Estos datos son estrictamente confidenciales y están destinados exclusivamente al uso del usuario correspondiente que se haya registrado.

12.2 El cliente garantiza que el usuario correspondiente está autorizado para realizar pedidos en nombre del cliente.

12.3 El cliente garantiza que el usuario utilizará el nombre de usuario y la contraseña de forma estrictamente confidencial y no los proporcionará a terceros. HAIRTWO puede suponer que si un usuario se registra con el nombre de usuario y la contraseña previstos, este es el usuario autorizado del cliente.

Artículo 13. Responsabilidad

13.1 Se deben seguir todos los cambios en el empaque y en los prospectos. No se acepta ninguna responsabilidad por usos y/o manipulaciones diferentes.

13.2 Excepto en el caso de dolo y negligencia grave, HAIRTWO no se hace responsable de los daños resultantes de la incorrección y/o incompletitud y/o ilegalidad del contenido del sitio de Internet, el uso (incorrecto) de Internet sitio por parte del cliente y el suministro de información incorrecta por parte del cliente.Además, en ausencia de dolo y negligencia grave, HAIRTWO no es responsable de los daños que surjan como resultado de los productos entregados por ella y/o cualquier deficiencia en la ejecución del Acuerdo o la violación de cualquier otra obligación hacia el cliente

13.3 Los daños a que se refiere el apartado 1 de este artículo, que a juicio del cliente se deban a dolo o negligencia grave de HAIRTWO, deberán efectuarse lo antes posible, pero en cualquier caso dentro de los treinta (30) ) días después de ocurrido el mismo. escrito a HAIRTWO. Los daños que no hayan sido notificados a HAIRTWO dentro de este período no serán elegibles para compensación a menos que el cliente pueda demostrar que no pudo informar el daño antes de manera razonable.

Artículo 14. Contratación de terceros

14.1 HAIRTWO tiene derecho en la celebración de Contratos a hacer uso de los servicios de terceros, ya sea como subcontratista o mediante contratación temporal de personal. Estos terceros están autorizados a actuar como empleados de HAIRTWO al ejecutar el Acuerdo.

14.2 Las disposiciones relativas a la responsabilidad, según lo estipulado en el artículo 13, también se aplican a estos terceros.

Artículo 15. Fuerza mayor

15.1 Si HAIRTWO se ve impedida de cumplir con cualquier obligación como resultado de una circunstancia que no se le puede atribuir, o si se ve gravemente impedida para cumplir con cualquier obligación, HAIRTWO tiene derecho a suspender o cancelar sus obligaciones en virtud del Acuerdo, sin que el Cliente tenga derecho alguno contra HAIRTWO. Si el período de fuerza mayor dura más de tres meses, tanto el cliente como HAIRTWO tienen derecho a rescindir el Acuerdo por escrito, sin tener que pagar daños y perjuicios a la otra parte.

Artículo 16. Tarjeta regalo HAIRTWO

16.1 La tarjeta de regalo HAIRTWO se puede canjear con una cantidad de dinero en la tienda en línea de HAIRTWO.

16.2 Nuestros descuentos y cheques de puntos de belleza HAIRTWO no son válidos cuando compras una tarjeta de regalo HAIRTWO. Tampoco es posible pagar una tarjeta de regalo HAIRTWO con una tarjeta de regalo HAIRTWO, una tarjeta de regalo VVV o obsequios.

16.3 Al utilizar la tarjeta de regalo HAIRTWO como método de pago, el crédito de la tarjeta de regalo se aplicará en el momento del canje. No recibirá intereses sobre su crédito en su tarjeta de regalo HAIRTWO. La Giftcard HAIRTWO no se puede canjear por dinero en efectivo y no es recargable. El crédito de la tarjeta de regalo HAIRTWO es válido indefinidamente y se puede gastar de una vez o en partes. Si el crédito no es suficiente, el importe restante se puede pagar mediante otro método de pago para la compra de determinados artículos. Se pueden canjear hasta 3 tarjetas de regalo por pedido en línea. El valor de la Giftcard se deduce automáticamente del valor del pedido. Cualquier reembolso se puede pagar a través de iDeal, Bancontact o con tarjeta de crédito. No es posible pedir una tarjeta de regalo HAIRTWO en la tienda en línea de HAIRTWO y pagar con una tarjeta de regalo HAIRTWO.

16.4 El uso de la Tarjeta Regalo HAIRTWO es responsabilidad exclusiva del titular. HAIRTWO no es responsable de ningún modo por el robo, la pérdida, la falsificación o el abuso de la tarjeta de regalo HAIRTWO. HAIRTWO no pagará ni liquidará bajo ninguna circunstancia el saldo restante. Si la tarjeta de regalo HAIRTWO está dañada, se puede cambiar la tarjeta de regalo HAIRTWO por el mismo crédito de forma gratuita, siempre que los códigos relevantes aún sean legibles. HAIRTWO se reserva el derecho de rechazar un pago con la tarjeta de regalo HAIRTWO si el pago no es posible debido a un mal funcionamiento técnico.

16.5 Por supuesto, puede devolver un artículo en el sitio web, incluso si ha pagado con una tarjeta de regalo. Si desea devolver todo su pedido (y ha pagado con otro método de pago además de su Tarjeta de regalo), recibirá su dinero de vuelta a través del mismo método de pago que pagó. Sin embargo, en lugar de una nueva tarjeta de regalo, recibirá un certificado de regalo en PDF. Si desea devolver una parte de su pedido, el importe de la devolución se reembolsa primero mediante tarjeta de crédito.Si nos sobra una cantidad, recibirá una tarjeta de regalo en PDF con el saldo restante Esta tarjeta de regalo en PDF se envía a la dirección de correo electrónico original que proporcionó. Hoy en día, el importe de este cheque regalo en PDF se puede canjear en su totalidad o en partes.

Información de la empresa:

Suministro UAB LABO

Código de registro: 304984083

IVA: LT100012107012

Ukmerges str. 369, LT-06327

info@hairtwo.com

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